希爾頓度假酒店連續第四年位居日本酒店第一品牌

希爾頓在亞太酒店商務客戶調查中的品牌認知、社交媒體參與度、酒店使用及其他類別中排名第一

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September 29, 2010

東京和維吉尼亞州麥克萊恩 -  根據由英國的顧問集團BDRC進行的年度亞太酒店商務客戶調查, Hilton Worldwide的旗艦品牌希爾頓度假酒店再次被選為日本「酒店第一品牌」。

BDRC品牌排名指數在為酒店品牌評分時考慮了非自發和自發的認知、品牌在過去12個月中的使用情況、首選酒店的選擇、客戶忠誠度和向他人推薦該酒店的意向。根據這些成績的總和,希爾頓度假酒店被評為日本2010年 「酒店第一品牌」,希爾頓酒店自2006年以來一直享有此項稱號。這項調查是在亞太地區14個國家進行的,776名參與者在日本接受了採訪調查。

希爾頓度假酒店品牌全球主管Dave Horton說:「這一最新排名進一步鞏固了我們在日本的品牌影響力以及全球酒店業的領導地位,我們在亞洲的快速成長和始終位居頂級消費品牌行列,乃是我們以創新、熱情和承諾為現今的旅客提供煥然一新體驗的結果。」

在今年的調查中,希爾頓連續第四年得分排名首位,滿分是60分的品牌指數得到52分,比去年的得分提高了4分。此外,希爾頓繼續擴大了與名列第二位的全日空(ANA)酒店的差距,該酒店獲得了39分。

以下為希爾頓度假酒店一些重要的分項排名:

1.偏好排名第一

2.「自發的認知」排名第一

3. 「非自發的認知」 排名第一

4. 「在過去12個月使用的酒店品牌」 排名第一

5. 「在過去12個月內透過酒店網站預訂商務房」 並列第一

6.「"社交媒體網站關注的酒店品牌」 排名第一

這些結果充分顯示了希爾頓品牌在市場行銷、忠誠度和銷售措施方面的主導地位。今年早些時候,希爾頓進駐日本福岡,成立了希爾頓福岡海鷹酒店。該酒店擁有1000多間客房,是希爾頓在亞太地區最大的不動產,自此該品牌在日本的不動產數量達到八家酒店。希爾頓度假酒店的產品組合包括了在比任何其他全方位服務酒店品牌都多的國家擁有不動產。一個全球性的廣告活動講述了發生在世界各地的希爾頓品牌市場上的故事,最近該品牌成為Facebook 上「最受歡迎的」酒店品牌(www.facebook.com/Hilton),同時Twitter(www.twitter.com/HiltonOnline)和其他領先的社交媒體管道也對希爾頓有所關注。

該調查還顯示了有關日本酒店市場發展趨勢的一些重要成果:

1.區域酒店業在2009年期間遭受沉重打擊,儘管中國和印度等經濟體持續走強

2.東京經歷了最大的ADR(平均每日住房費)漲幅,並且是唯一出現RevPAR(每間可用客房的收入)成長的市場

3.女性商務旅客人數略有下降(2005年占25%,而2010年只占了23%)

4.商務旅客的平均逗留時間已減少到15晚(2009年這一數字是19晚)

5.日本的社交網路也許不及其他西方市場發達,但其對旅遊領域的影響力較大,有36%的用戶在選擇商務酒店時會上網徵求意見

6. 57%的長途旅客和71%的國內頻繁出差旅客使用有上網功能的行動設備(如黑莓機、iPhone或其他「智慧型手機」

Hilton Worldwide日本、韓國和密克羅尼西亞地區營運副總裁Oded Lifschitz 說:「希爾頓很榮幸能夠連續第四年被評為日本第一大酒店品牌。調查結果反映了希爾頓人致力於超越客人期望和提供世界一流的客戶體驗的承諾。今年六月,希爾頓福岡海鷹酒店成立,這意味著現在日本各地都有我們的希爾頓酒店,我們要為客人提供更大的便利。」

聯絡方式
Hilton Worldwide, 亞太地區, Charlotte Seymour
(61) (0)2 9266 2091
charlotte.seymour@hilton.com

希爾頓, Soon Lishan / Roxanne Toh
(65) 6220 2623
lsoon@iconinternational.com.sgrtoh@iconinternational.com.sg

希爾頓度假酒店, John Forrest Ales
+ 1 703 883 5212
johnforrest.ales@hilton.com

關於希爾頓度假酒店
希爾頓度假酒店(Hilton Hotels and Resorts)是酒店業引領潮流、具有前瞻性的全球領導業者,該酒店服務的國家比任何其他全方位服務酒店品牌都多。希爾頓品牌目前包括全球76個國家的530多家酒店及度假村,並計畫在2011年結束之前為80個國家的遊客提供服務。透過提供創新產品、服務和配套設施,希爾頓度假酒店使遊客能夠全天候都處於最佳狀態--不管他們是商業旅行還是休閒旅行。現在就造訪www.hilton.com開始你的旅程吧。希爾頓度假酒店是Hilton Worldwide的十大市場領先品牌之一。

關於Hilton Worldwide
Hilton Worldwide是一家全球領先的酒店管理公司,包括從豪華的全面服務酒店和度假村到公寓式酒店和中檔酒店等不同層次的酒店品牌。91年來,Hilton Worldwide為商務和休閒旅遊人士提供了最優質的客房、服務、產品和價值。 公司致力於延續為全球客戶提供優質服務的傳統。 其品牌分佈於全球81個國家,擁有逾3600家酒店和600000個客房,包括華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、Conrad酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希爾頓度假酒店(Hilton Hotels & Resorts)、希爾頓逸林(Doubletree)、Embassy Suites Hotels、Hilton Garden Inn、Hampton Hotels、Homewood Suites by Hilton、Home2 Suites by Hilton和Hilton Grand Vacations。公司還管理世界級客戶獎勵計畫Hilton HHonors®。

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